Article 1 : CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales de ventes s'appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.tendance-bijoux.eu, site internet marchand dont le propriétaire est Tendance Moderne domicilié au 4 rue jules Lobet, 51000 CHALONS EN CHAMPAGNE (France). www.tendance-bijoux.eu  se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises, hors frais de traitement et d'expédition  uniquement pour la France Métropolitaine. Hors France, les frais de livraison sont facturés au prix des tarifs postaux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.www.tendance-bijoux.eu se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Article 3 : COMMANDES

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales de ventes avant la validation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Ventes.

Article 4 : DISPONIBILITE

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.  Si un produit venait à manquer lors de la validation de votre commande, notre service client ne manquera pas de vous tenir informé par mail ou téléphone.

Article 5 : PAIEMENT

Sauf cas exceptionnel ou accord particulier entre www.tendance-bijoux.eu et le client, tous les achats effectués sur le site www.tendance-bijoux.eu sont payables à la commande.  Sur www.tendance-bijoux.eu, le règlement des achats s'effectue : soit par cartes bancaires : CB, VISA, MASTERCARD via PAYPAL ou soit par compte Paypal, soit par chèque bancaire.

Article 6 : LIVRAISON - GENERALITES

La livraison est considérée comme effectuée dès mise à disposition des produits au client. Il appartient donc au client de vérifier les expéditions à l'arrivée et d’émettre au livreur toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.Si la nature ou la qualité des produits livrés ne sont pas conformes à la commande, le client doit  formuler ses réclamations par écrit dans les 72 heures suivant cette livraison. Les délais de livraison sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et d’expédition auxquels s’ajoute le délai d’acheminement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. www.tendance-bijoux.eu ne pourra être tenu pour responsables des conséquences dues à un retard d'acheminement.

Article 7 : LIVRAISON - CONFORMITE DES PRODUITS

Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.  www.tendance-bijoux.eu procédera, à votre choix, à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les dix jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés. Les frais de renvoi sont à la charge du client. 

Article 8 : RETOUR DES PRODUITS

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il est impératif de conserver la facture d'achat du produit (disponible dans votre espace client).  Tout retour du produit au titre de la garantie doit faire l'objet d'un accord préalable par www.tendance-bijoux.eu. Pour se faire, l'acheteur prendra contact avec www.tendance-bijoux.eu en formulant sa demande par courrier postal ou électronique. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Article 9 : LIVRAISON - DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.  Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.  A réception de votre retour, si vous avez demandé l'échange du produit, nous vous adresserons immédiatement le produit de remplacement. Si vous avez demandé le remboursement, il sera effectué au plus tard sous 20 jours. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif. 

Article 10 : RESPONSABILITE

La responsabilité de www.tendance-bijoux.eu ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

 

Article 11 : CONFIDENTIALITE - INFORMATIQUE ET LIBERTES

www.tendance-bijoux.eu s'engage à garantir la confidentialité de vos informations personnelles.
Sécurité des transactions : La transaction se fait entre vous et Paypal, mondialement reconnu pour sa fiabilité en matière de transactions sur Internet. La transaction est cryptée (procédé de cryptage SSL). Aucun numéro de carte bancaire n'est stocké sur www.tendance-bijoux.eu. 

 

En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit soit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : contact@tendancemoderne.com